Política de Privacidade - 122bet com app

Última atualização: Janeiro de 2024

A 122bet com app valoriza e respeita a privacidade de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de jogos online. Ao usar o 122bet com app, você concorda com as práticas descritas nesta política.

Nosso compromisso com a privacidade é fundamental para construir e manter a confiança com nossa comunidade brasileira. Esta política foi desenvolvida em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras regulamentações aplicáveis no Brasil, garantindo que suas informações pessoais sejam tratadas com o mais alto nível de cuidado e segurança.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas Diretamente por Você

Quando você se cadastra no 122bet com app, coletamos informações que você nos fornece voluntariamente, incluindo:

  • Nome completo e data de nascimento
  • Endereço de e-mail e número de telefone
  • Informações de localização (cidade, estado)
  • Dados de autenticação (nome de usuário e senha)
  • Informações de pagamento e transações financeiras
  • Preferências de jogos e configurações da conta

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Durante sua utilização do 122bet com app, coletamos automaticamente certas informações técnicas:

  • Endereço IP e informações de geolocalização
  • Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
  • Dados de uso da plataforma e padrões de navegação
  • Informações sobre jogos jogados e tempo de sessão
  • Cookies e tecnologias similares de rastreamento

1.3 Informações de Terceiros

Podemos receber informações sobre você de terceiros confiáveis, como provedores de serviços de pagamento, parceiros de verificação de identidade e plataformas de mídia social, sempre dentro dos limites legais e com seu consentimento quando necessário.

2. Como Utilizamos Suas Informações

O 122bet com app utiliza suas informações pessoais para diversas finalidades legítimas:

2.1 Prestação de Serviços

  • Criar e gerenciar sua conta na plataforma
  • Processar transações e pagamentos de forma segura
  • Fornecer acesso aos jogos TeenPatti 20-20, Lucky Dice, A Night Out e outros títulos
  • Personalizar sua experiência de jogo baseada em suas preferências
  • Gerenciar o sistema de vouchers e promoções

2.2 Comunicação e Suporte

  • Responder às suas dúvidas e solicitações de suporte
  • Enviar notificações importantes sobre sua conta
  • Informar sobre atualizações da plataforma e novos jogos
  • Enviar comunicações promocionais (com seu consentimento)

2.3 Segurança e Conformidade

  • Verificar sua identidade e prevenir fraudes
  • Detectar e prevenir atividades suspeitas ou ilegais
  • Cumprir obrigações legais e regulamentações aplicáveis
  • Proteger os direitos e segurança de todos os usuários

2.4 Melhoria dos Serviços

  • Analisar o uso da plataforma para identificar melhorias
  • Desenvolver novos recursos e jogos baseados no feedback dos usuários
  • Realizar pesquisas e análises estatísticas agregadas
  • Otimizar a performance e usabilidade do 122bet com app

3. Base Legal para o Processamento

O processamento de suas informações pessoais pelo 122bet com app é baseado nas seguintes bases legais conforme a LGPD:

3.1 Consentimento

Processamos certas informações com base em seu consentimento livre, informado e inequívoco, especialmente para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.

3.2 Execução de Contrato

O processamento é necessário para a execução do contrato de prestação de serviços entre você e o 122bet com app, incluindo o fornecimento de acesso aos jogos e processamento de pagamentos.

3.3 Interesses Legítimos

Processamos informações para nossos interesses legítimos, como prevenção de fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, sempre equilibrando com seus direitos e interesses.

3.4 Cumprimento de Obrigação Legal

Quando necessário para cumprir obrigações legais às quais estamos sujeitos, incluindo regulamentações de jogos online e prevenção à lavagem de dinheiro.

4. Compartilhamento de Informações

O 122bet com app não vende suas informações pessoais para terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias limitadas:

4.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com prestadores de serviços terceirizados que nos ajudam a operar a plataforma, incluindo processadores de pagamento, provedores de hospedagem, serviços de análise e suporte ao cliente. Todos os prestadores são rigorosamente selecionados e obrigados a manter a confidencialidade.

4.2 Conformidade Legal

Podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial, processo legal ou solicitação governamental válida, ou para proteger nossos direitos legais e os de nossos usuários.

4.3 Proteção de Direitos

Em casos de suspeita de fraude, violação dos termos de serviço ou ameaças à segurança, podemos compartilhar informações necessárias para investigar e resolver essas situações.

4.4 Transações Comerciais

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte da transação, sempre com as devidas garantias de proteção.

5. Segurança das Informações

A segurança de suas informações é prioridade absoluta no 122bet com app. Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados:

5.1 Medidas Técnicas

  • Criptografia avançada SSL/TLS para transmissão de dados
  • Criptografia de dados armazenados em nossos servidores
  • Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
  • Autenticação multifator para acesso administrativo
  • Monitoramento contínuo de segurança 24/7

5.2 Medidas Organizacionais

  • Políticas rigorosas de acesso a dados baseadas no princípio da menor necessidade
  • Treinamento regular de funcionários sobre segurança de dados
  • Auditorias de segurança periódicas por empresas especializadas
  • Planos de resposta a incidentes de segurança
  • Contratos de confidencialidade com todos os funcionários e parceiros

5.3 Armazenamento Seguro

Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados em data centers certificados, com backups regulares e proteção contra perda de dados. O acesso físico e lógico é estritamente controlado e monitorado.

6. Retenção de Dados

O 122bet com app mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:

6.1 Dados da Conta Ativa

Enquanto sua conta estiver ativa e você utilizar nossos serviços, manteremos suas informações pessoais para fornecer os serviços contratados.

6.2 Dados Após Encerramento da Conta

Após o encerramento de sua conta, podemos reter certas informações por períodos específicos conforme exigido por:

  • Obrigações legais e regulamentações (tipicamente 5 anos)
  • Resolução de disputas e questões legais
  • Prevenção de fraudes e segurança
  • Cumprimento de auditorias e relatórios regulatórios

6.3 Exclusão Automática

Implementamos processos automatizados para exclusão de dados quando não há mais necessidade de retenção, garantindo que suas informações não sejam mantidas indefinidamente.

7. Seus Direitos como Usuário

De acordo com a LGPD, você possui diversos direitos em relação às suas informações pessoais no 122bet com app:

7.1 Direito de Acesso

Você pode solicitar informações sobre quais dados pessoais processamos sobre você, incluindo a finalidade do processamento e com quem compartilhamos essas informações.

7.2 Direito de Retificação

Caso identifique informações incorretas ou desatualizadas, você pode solicitar a correção desses dados através de sua conta ou entrando em contato conosco.

7.3 Direito de Exclusão

Em determinadas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito às nossas obrigações legais de retenção.

7.4 Direito de Portabilidade

Você pode solicitar uma cópia de suas informações pessoais em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro prestador de serviços.

7.5 Direito de Oposição

Você pode se opor ao processamento de suas informações pessoais em determinadas circunstâncias, especialmente para fins de marketing direto.

7.6 Revogação do Consentimento

Quando o processamento é baseado em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento através das configurações de sua conta no 122bet com app.

7.7 Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail [email protected]. Responderemos à sua solicitação dentro dos prazos legais estabelecidos.

8. Cookies e Tecnologias Similares

O 122bet com app utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma:

8.1 Tipos de Cookies Utilizados

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
  • Cookies de Performance: Coletam informações sobre como você usa nossos serviços
  • Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
  • Cookies de Marketing: Utilizados para personalizar anúncios e ofertas (com seu consentimento)

8.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou através do nosso centro de preferências de cookies disponível na plataforma.

8.3 Tecnologias de Rastreamento

Também utilizamos outras tecnologias como web beacons, pixels de rastreamento e SDKs para coletar informações sobre o uso da plataforma e melhorar nossos serviços.

9. Transferências Internacionais

Algumas de nossas operações podem envolver a transferência de dados para países fora do Brasil. Quando isso ocorrer:

9.1 Garantias de Proteção

Garantimos que todas as transferências internacionais de dados são realizadas com salvaguardas adequadas, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas ou outras medidas de proteção reconhecidas.

9.2 Países com Nível Adequado

Priorizamos transferências para países reconhecidos como tendo níveis adequados de proteção de dados, minimizando riscos à sua privacidade.

9.3 Medidas Adicionais

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adicionais para garantir que seus dados mantenham o mesmo nível de proteção, independentemente de onde sejam processados.

10. Menores de Idade

O 122bet com app não coleta intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos:

10.1 Restrição de Idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a adultos maiores de 18 anos. Não permitimos o cadastro ou uso da plataforma por menores de idade.

10.2 Verificação de Idade

Implementamos processos de verificação de idade durante o cadastro para garantir que apenas adultos tenham acesso aos nossos serviços.

10.3 Exclusão de Dados de Menores

Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente informações de um menor de idade, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações de nossos sistemas.

11. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais:

11.1 Notificação de Mudanças

Notificaremos você sobre mudanças significativas nesta política através de e-mail, notificação na plataforma ou outros meios apropriados.

11.2 Versão Atual

A versão mais atual desta política estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização claramente indicada.

11.3 Consentimento Contínuo

Seu uso continuado do 122bet com app após as atualizações constitui sua aceitação da política revisada.

12. Contato e Encarregado de Dados

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, você pode entrar em contato conosco:

12.1 Informações de Contato

E-mail: [email protected]
Assunto: Privacidade e Proteção de Dados

12.2 Encarregado de Proteção de Dados

Designamos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por supervisionar nossas práticas de privacidade e atender às suas solicitações relacionadas à proteção de dados.

12.3 Tempo de Resposta

Nos comprometemos a responder às suas solicitações relacionadas à privacidade dentro de 15 dias úteis, conforme estabelecido pela LGPD.

12.4 Autoridade de Proteção de Dados

Se você não estiver satisfeito com nossas respostas, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Esta Política de Privacidade demonstra nosso compromisso contínuo com a proteção de sua privacidade no 122bet com app. Agradecemos sua confiança em nossa plataforma e continuaremos trabalhando para manter os mais altos padrões de proteção de dados pessoais.